SUPORTE PARA VPS

Você sempre pode nos contatar via ticket ou e-mail

Produto não é o que eu pensava que fosse

Enganos às vezes acontecessem. Entre em contato diretamente no nosso e-mail ou no chat de sua compra no mercado livre explicando o ocorrido

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Tempo de resposta: até 36h. Em média 8h

Depois de baixado o produto não pegou

Este erro é causado, geralmente, por downloads incompletos e corrompidos. Recomendamos que você veja nas propriedades do arquivo o tamanho total dele após download e compare com o valor informado pelo gerenciador de downloads durante o processo de download. Em caso de dúvida, inicie o download novamente. Se o erro persistir, entre em contato conosco.

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Recebi mas não sei como baixar ou o download não está pegando

Todos os arquivos são armazenados em nossos servidores ou em servidores terceirizados contratdados por nossa empresa. Às vezes pode ocorrer de um servidor específico estar offline e o seu produto estar indisponível. Porém, na maioria das vezes, se trata de um erro de download! Arquivos grandes são complicados de ser baixados. Por isso, recomendamos fortemente que você use um ACELERADOR DE DOWNLOADS. O acelerador de downloads serve para aumentar a velocidade e diminuir o tempo de download. Além disso, permite parar e continuar os downloads como você quiser. É interessante para quem tem boa velocidade de conexão e é ESSENCIAL para quem tem internets mais lentas. É tão importante que só poderemos dar suporte caso o cliente tenha tentado baixar usando um acelerador.

Acelerador Internet Download Manager

Acelerador BitComet (copie o link e cole no bitcomet)

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Não recebi meu produto para baixar

Nós mantemos servidor online 100% automático para entrega dos produtos vendidos no site e no Mercado Livre. Se você não recebeu seu produto, é porque nosso sistema está offline. Isso significa que precisamos ser avisados imediatamente a respeito da falha para entregarmos seu produto. Obs.: Não se esqueça de verificar se não recebeu em SPAM/Lixo Eletrônico

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